In mehreren Märkten verkaufen, ohne den Aufwand zu verdoppeln
Einen Markt hinzuzufügen sieht aus wie eine Einstellungsänderung und verhält sich wie ein kleines Projekt. Der Shop zeigt gerne Preise in einer anderen Währung an; ob die Bestellung korrekt, lieferbar und retournierbar ist, ist eine andere Frage.
Hier ist, was ein zweiter Markt tatsächlich erfordert, in der Reihenfolge, in der es zubeißt.
Was ein neuer Markt wirklich braucht#
| Anforderung | Aufwand | Übersprungen von |
|---|---|---|
| Währung und Preisgestaltung | Niedrig | Niemandem |
| Steuerregeln für das Zielland | Mittel | Den meisten ersten Versuchen |
| Lieferkosten inklusive Zoll | Mittel | Fast allen |
| Übersetzte Inhalte | Hoch, wenn richtig gemacht | Teams, die Auto-Übersetzung nutzen |
| Rücksendeadresse im Markt | Operativ | Allen, bis zur ersten Rücksendung |
| Support in der Sprache | Laufend | Allen |
Zoll und der Lieferpreis#
Ein Kunde, der beim Checkout bezahlt und dann bei Lieferung um Zoll gebeten wird, wird das Paket ablehnen und eine Rückerstattung verlangen. Entweder den Lieferpreis inklusive Zoll angeben oder klar angeben, dass Zoll bei Ankunft zu zahlen ist. Schweigen ist die Option, die Rückerstattungen und Beschwerden erzeugt.
Modellieren Sie die vollständigen Lieferkosten für Ihre drei größten Zielmärkte, bevor Sie diese aktivieren. Wenn der ehrliche Gesamtpreis das Produkt nicht wettbewerbsfähig macht, steht Ihnen der Markt noch nicht offen.
Inhalte, nicht nur Währung#
- Maschinell übersetzte Produkttexte lesen sich maschinell übersetzt und konvertieren entsprechend.
- Jede Sprache braucht ihre eigenen URLs und korrektes hreflang, sonst konkurrieren Ihre Märkte in der Suche.
- Größen-, Maß- und Adressformate sind Lokalisierung, nicht Übersetzung.
- Rechtliche Seiten unterscheiden sich nach Markt – Rückgaberechte sind nicht universell.
- Support muss in der Sprache antworten, in der Sie verkauft haben.
Eine sinnvolle Reihenfolge#
Öffnen Sie einen Markt richtig statt fünf ungefähr. Machen Sie Steuern, Lieferpreis, Rücksendungen und Inhalte für ein einzelnes Land richtig, lernen Sie, was schiefgeht, dann wiederholen Sie es. Fünf halb geöffnete Märkte produzieren Support-Tickets in fünf Sprachen und Umsatz in keiner.
Häufige Fragen
Reicht Währungsumrechnung aus, um im Ausland zu verkaufen?
Um eine Bestellung entgegenzunehmen, ja. Um eine korrekte, lieferbare, retournierbare Bestellung entgegenzunehmen, nein.
Brauche ich separate URLs pro Sprache?
Ja, mit korrektem hreflang. Gemeinsame URLs mit einem Sprachumschalter verbergen Ihre Inhalte vor der Suche.
Wie viele Märkte sollten wir auf einmal öffnen?
Einen. Lernen Sie die Fehlermodi günstig, bevor Sie sie multiplizieren.
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