Perbaikan konversi yang benar-benar menggerakkan angka
Saran konversi cenderung datang sebagai daftar tweak. Sebagian besar nyata tetapi kecil, dan menjalankannya dalam urutan acak berarti menghabiskan berbulan-bulan untuk kesalahan pembulatan.
Kerjakan funnel sebagai gantinya: temukan langkah dengan penurunan terbesar, perbaiki penyebab yang diketahui, ukur, ulangi.
Urutan besaran yang biasa#
| Perbaikan | Dampak umum | Upaya |
|---|---|---|
| Tampilkan biaya pengiriman lebih awal | Besar | Rendah |
| Percepat halaman produk di mobile | Besar | Sedang |
| Hapus pembuatan akun paksa | Besar | Rendah |
| Gambar produk lebih baik dan foto nyata | Sedang | Sedang |
| Kebijakan pengembalian yang jelas di dekat tombol beli | Sedang | Rendah |
| Tweak tombol dan salinan | Kecil | Rendah |
Temukan kebocoran sebelum memperbaiki apa pun#
- Hitung sesi yang mencapai halaman produk, keranjang, mulai checkout, pembayaran, dan pesanan.
- Temukan penurunan persentase terbesar antara dua langkah yang berdekatan.
- Tanyakan apa yang dipelajari pelanggan pada langkah itu yang tidak mereka ketahui sebelumnya.
- Perbaiki hal spesifik itu.
- Ukur ulang selama seminggu penuh — campuran traffic bervariasi per hari.
Mengapa biaya pengiriman mendominasi#
Penyebab tunggal terbesar pengabaian di sebagian besar toko adalah biaya pengiriman yang muncul untuk pertama kalinya di checkout. Pelanggan tidak berubah pikiran tentang produk Anda; mereka baru mengetahui harga yang tidak diberitahukan. Menampilkannya di halaman produk tidak menghabiskan biaya apa pun dan menghilangkan kejutan.
Jika pengiriman gratis di atas ambang batas layak, sebutkan ambang batas di halaman produk. Setengah efeknya adalah mengetahui, bukan membayar.
Pengujian yang jujur#
Sebagian besar toko Shopify tidak memiliki traffic untuk uji A/B yang bermakna pada perubahan kecil. Di bawah beberapa ratus pesanan per bulan, lebih baik perbaikan yang jelas dan pengukuran sebelum-dan-sesudah daripada uji yang tidak bisa Anda dukung. Berpura-pura uji itu konklusif lebih buruk daripada tidak menguji.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa tingkat konversi yang baik?
Sangat bervariasi menurut kategori dan titik harga. Bandingkan dengan tren Anda sendiri, bukan dengan rata-rata yang dipublikasikan.
Haruskah saya menjalankan uji A/B?
Hanya dengan traffic yang cukup untuk mencapai signifikansi dalam waktu yang wajar. Jika tidak, perbaiki masalah yang diketahui dan ukur trennya.
Apakah lencana kepercayaan membantu?
Kurang dari kebijakan pengembalian yang jelas, biaya pengiriman yang terlihat, dan halaman yang cepat.
tingkat konversi shopifycro shopifykeranjang ditinggalkan shopifykonversi checkout shopifyoptimasi konversi ecommerce
