Conversie-oplossingen die het getal echt bewegen
Conversie-advies komt meestal als een lijst met aanpassingen. De meeste zijn echt maar klein, en ze in willekeurige volgorde uitvoeren betekent maanden besteden aan een afrondingsfout.
Werk in plaats daarvan de funnel af: vind de stap met de grootste daling, repareer de bekende oorzaak, meet, herhaal.
De gebruikelijke orde van grootte#
| Oplossing | Typische impact | Inspanning |
|---|---|---|
| Toon verzendkosten eerder | Groot | Laag |
| Versnel de productpagina op mobiel | Groot | Gemiddeld |
| Verwijder verplichte accountcreatie | Groot | Laag |
| Betere productafbeeldingen en echte foto's | Matig | Gemiddeld |
| Duidelijk retourbeleid bij de koopknop | Matig | Laag |
| Knop- en tekstoptimalisaties | Klein | Laag |
Vind het lek voordat je iets repareert#
- Tel sessies die de productpagina, winkelwagen, checkout-start, betaling en bestelling bereiken.
- Vind de grootste procentuele daling tussen twee opeenvolgende stappen.
- Vraag wat de klant bij die stap leert dat ze daarvoor niet wisten.
- Repareer dat specifieke ding.
- Meet opnieuw over een volledige week — verkeersmix varieert per dag.
Waarom verzendkosten domineren#
De grootste enkele oorzaak van verlating in de meeste winkels zijn verzendkosten die voor het eerst bij de checkout verschijnen. De klant is niet van gedachten veranderd over je product; ze hebben een prijs geleerd die ze niet verteld kregen. Het tonen op de productpagina kost je niets en verwijdert de verrassing.
Als gratis verzending boven een drempel haalbaar is, vermeld dan de drempel op de productpagina. De helft van het effect is weten, niet betalen.
Eerlijk testen#
De meeste Shopify-winkels hebben niet het verkeer voor betekenisvolle A/B-tests op kleine wijzigingen. Onder een paar honderd bestellingen per maand, geef de voorkeur aan voor de hand liggende oplossingen en voor-en-na-metingen boven tests die je niet kunt onderbouwen. Doen alsof een test conclusief was is erger dan niet testen.
Veelgestelde vragen
Wat is een goed conversiepercentage?
Het varieert enorm per categorie en prijspunt. Vergelijk met je eigen trend, niet met een gepubliceerd gemiddelde.
Moet ik A/B-tests uitvoeren?
Alleen met voldoende verkeer om significantie te bereiken in een redelijke tijd. Repareer anders bekende problemen en meet de trend.
Helpen trustbadges?
Minder dan een duidelijk retourbeleid, zichtbare verzendkosten en een snelle pagina.
shopify conversiepercentageshopify croverlaten winkelwagen shopifyshopify checkout conversieecommerce conversie-optimalisatie
