Analityka, której naprawdę możesz zaufać
Każdy sklep prędzej czy później doświadcza tygodnia, w którym trzy pulpity pokazują trzy różne wartości przychodów, a ktoś musi to wyjaśnić. Wyjaśnienie jest zawsze takie samo i nie jest to błąd.
Każdy system liczy coś innego, przypisuje inaczej i traci różne zdarzenia. Wiedza o tym, któremu wierzyć w jakiej kwestii, kończy spór na zawsze.
Dlaczego liczby się różnią#
| System | Liczy | Traci |
|---|---|---|
| Shopify | Faktycznie złożone i opłacone zamówienia | Nic — to są prawdziwe pieniądze |
| Analityka internetowa | Sesje i zdarzenia w przeglądarce | Zablokowane skrypty, odmowy zgody |
| Platformy reklamowe | Konwersje przypisane do własnych kliknięć | Nic, co mogą przypisać; podwójnie liczą się nawzajem |
| Narzędzia e-mail | Kliknięcia i przypisane zamówienia w ich oknie | Wszystko poza oknem |
Wybierz jedno źródło dla każdego pytania#
- Przychody, zamówienia, zwroty: Shopify. Zawsze. To system, który przyjął pieniądze.
- Ruch i zachowanie na stronie: Twoje narzędzie analityczne, rozumiane jako kierunkowe.
- Wyniki kanałów: platformy reklamowe, porównywane ze sobą w czasie, nigdy nie sumowane.
- Wartość życiowa klienta: własne obliczenia na podstawie danych zamówień z Shopify.
Atrybucja nigdy nie sumuje się do 100%#
Jeśli zsumуjesz konwersje zgłaszane przez każdą platformę reklamową, przekroczysz rzeczywistą liczbę zamówień. Każda platforma przypisuje sobie punkt styku, który zarejestrowała. To oczekiwane zachowanie, a nie oszustwo, a właściwą reakcją jest przestać je sumować — używaj liczb każdej platformy tylko do porównywania tej platformy z jej własną przeszłością.
Raportuj jedną liczbę przychodów, z Shopify, na każdym spotkaniu. Liczby kanałów umieszczaj w osobnej sekcji oznaczonej jako kierunkowe.
Zestaw raportów wart zachowania#
Zamówienia, przychody, średnia wartość zamówienia, współczynnik konwersji, wskaźnik powtórnych zakupów i wskaźnik zwrotów — miesięcznie, z Shopify, z notatką wyjaśniającą wszystko niezwykłe. Sześć liczb raportowanych konsekwentnie przez rok jest warte więcej niż czterdzieści raportowanych raz.
Najczęstsze pytania
Która liczba przychodów jest prawidłowa?
Ta z Shopify. To system, który przetworzył płatność; wszystko inne to jej szacunek.
Dlaczego platformy reklamowe zawyżają wyniki?
Każda przypisuje sobie konwersje, które może powiązać z własnymi kliknięciami, a kilka może przypisać to samo zamówienie.
Czy potrzebuję osobnego narzędzia analitycznego?
Do zachowań na stronie — tak, to pomaga. Do kwestii pieniędzy — nie, to zadanie Shopify.
shopify analyticsraporty shopifyatrybucja ecommerceraportowanie przychodów shopifydokładność danych shopify
